快速申请!2021年10月9日15时-10日15时对业务系统升级,暂停相关业务开通、上门安装均延迟到升级完成后。
湖南电信


宽带不能上网?你应该这么做

不能上网怎么办?我们来试试自助排除一下吧!

首先自查光猫

如遇到红灯闪烁

一般为路线故障

宽带不能上网?你应该这么做

 

如光猫状态好

首先重启光猫

待灯闪烁正常后

可尝试直连光猫

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宽带不能上网?你应该这么做

 

使用电脑接网线到光猫上或者手机连接光猫wifi信号

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如能正常上网则是网络问题可能是家庭路由器问题

造成网络无法使用

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查看路由器底部

确认路由器IP是否与光猫一样

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如果路由器IP也是192.168.1.1

会与光猫地址冲突造成无法上网

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这时候如果我们输入192.168.1.1会自动进入光猫登陆页面这样无法设置路由

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我们需要先断开

路由器WAN口与光猫链接的网线

宽带不能上网?你应该这么做

 

用手机连接路由器的wifi信号在手机浏览器里输入192.168.1.1

就可以访问路由器了

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在路由器管理页面找到LAN设置

宽带不能上网?你应该这么做

 

将IP地址改为其他网段

如:192.168.111.1

宽带不能上网?你应该这么做

 

设置成功后

将网线还原

就可以正常上网了

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